मुख्य कारण की खोज में आप इस तथ्य से आ जाएंगे कि यह ओएस के अलावा कुछ एप्लिकेशन के कारण हुआ था, क्योंकि खिड़कियां शायद ही कभी खुद को दूषित करती हैं। इसलिए किसी को प्रोग्राम, स्टार्टअप या किसी भी सेवा को अलग करने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए जो इस मुद्दे को उत्पन्न कर रहा है।
यह नीचे बताए गए स्वच्छ बूट करके किया जा सकता है:
सबसे पहले, स्टार्टअप के तहत सभी तृतीय पक्ष सेवाओं और वस्तुओं को MSCONFIG का उपयोग करके अक्षम किया जाना चाहिए और देखें कि समस्या दूर हो गई है या नहीं। एक सकारात्मक परिणाम इंगित करता है कि या तो यह एक सेवा है या स्टार्टअप आइटम हो सकता है। अब आपको आधे अनुप्रयोगों को सक्षम करने के लिए बार-बार सिस्टम को रीबूट करने की आवश्यकता है। हालांकि यह थोड़ा समय लेने वाला है लेकिन लायक है, अंत में यह आपके कंप्यूटर को ठीक से काम कर देगा।
चरण 2 - शैल एक्सटेंशन अक्षम करें
यदि क्लीन बूट प्रक्रिया के बाद भी समस्या बनी रहती है तो सभी गैर माइक्रोसॉफ्ट खोल एक्सटेंशन को रोक दिया जाना चाहिए। यह Nirsoft से मुफ्त प्लग-इन की मदद से किया जा सकता है जिसे ShellExView के नाम से जाना जाता है।
पहले निर्माता के नाम से उन्हें सॉर्ट करने वाले प्रोग्राम को निष्पादित करें, और फिर माइक्रोसॉफ्ट के अलावा अन्य आइटमों को रोका जाना चाहिए। अब एक बार फिर यदि समस्या हल हो गई है तो इसका मतलब है कि यह किसी भी शेल एक्सटेंशन के कारण था, जिसे आप एक-एक करके सक्षम करने की जांच कर सकते हैं। किसी भी आइटम को अक्षम करने के लिए इसे चुनने के बाद लाल बटन पर क्लिक करें।
चरण 3 - वीडियो चालक को अपडेट करना
कुछ दुर्लभ मामलों में, एक वीडियो ड्राइवर जो पुराना है या शायद संक्रमित हो सकता है, भी इस समस्या का कारण बन सकता है। आप बस अपने हार्डवेयर विक्रेता की साइट पर जा सकते हैं और विंडोज़ के लिए अपने नवीनतम 32 या 64 बिट संगत संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं।
चरण 4 - आइकन बॉक्स हमेशा दिखाएं
एक और समाधान विंडोज एक्सपी (टूल्स > फ़ोल्डर विकल्प > व्यू) के लिए, विंडोज विस्टा या 7 (ऑर्गेनाइज > फ़ोल्डर और खोज के लिए, विंडोज एक्सप्लोरर में व्यू टैब में कभी भी थंबनेल बॉक्स का चयन नहीं करेगा) विकल्प > देखें)।
यह चरण यह सुनिश्चित करेगा कि आपका सिस्टम हमेशा आपकी छोटी छवि थंबनेल चित्र की बजाय आपकी छवि और वीडियो फ़ाइलों का आइकन दृश्य दिखाएगा। यद्यपि यह प्रत्यक्ष समाधान के रूप में प्रकट नहीं हो सकता है, लेकिन संभवतः आपकी समस्या हल हो सकती है और कोई और त्रुटि संदेश बता नहीं रहा है; "विंडोज एक्सप्लोरर ने काम करना बंद कर दिया है" आ जाएगा।
चरण 5 - सिस्टम को पुनर्स्थापित करना
यदि आप कुछ नए अपडेट या किसी नए एप्लिकेशन को स्थापित करने के बाद समस्या का सामना कर रहे हैं तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने कंप्यूटर सिस्टम को पुनर्स्थापित करेंगे। सिस्टम पुनर्स्थापना बस टाइप करके "सिस्टम पुनर्स्थापना" द्वारा किया जा सकता है; स्टार्ट मेनू में कीवर्ड। यह सुनिश्चित करता है कि इंस्टॉलेशन पूरा होने से एक समय पहले आपका सिस्टम बेहतर स्थिति तक पहुंच जाए।
चरण 6 - सिस्टम फ़ाइल परीक्षक आदेश चलाएं
हालांकि दुर्लभ है, लेकिन एक संभावना मौजूद है कि दूषित फ़ाइलों के कारण यह समस्या हो सकती है। आप इसे कई टूल का उपयोग कर हल कर सकते हैं। प्रारंभ करने के लिए, कमांड प्रॉम्प्ट पर जाएं और सिस्टम फ़ाइल चेकर कमांड चलाएं। व्यवस्थापक मोड में कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए स्टार्ट मेनू पर जाएं और "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें; कीवर्ड, और उसके बाद इसे प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें। अंत में, निम्न सूचीबद्ध कमांड टाइप करें:
SFC /scannow
विधि 7 - मरम्मत विंडोज़ स्थापित करें
एक और कदम आपके विंडोज़ की मरम्मत कर सकता है। इसके लिए सिस्टम रिकवर विकल्प से स्टार्टअप मरम्मत पर जाएं। जब आपको सिस्टम बूट हो रहा है तो आपको केवल F8 बटन दबाएं। उन्नत बूट विकल्पों की सूची से, अपने कंप्यूटर को सुधारें चुनें.
इसे चुनकर स्टार्टअप मरम्मत चलाएं। इसके अलावा, जब आप अपने सिस्टम के रिकवरी विकल्प में हों, तो आप कमांड प्रॉम्प्ट का चयन कर सकते हैं और इस कमांड को चला सकते हैं।
